MSP (Messaging Service Provider) – это поставщик услуг передачи сообщений, который предоставляет предприятиям или организациям технические и инфраструктурные возможности для массовой или транзакционной отправки сообщений (SMS, MMS, RCS, push, Viber, WhatsApp и т.д.) на мобильные телефоны пользователей.
Основные функции MSP:
- Интеграция с операторами мобильной связи: MSP имеет прямые или опосредованные соединения с телеком-операторами, что позволяет доставлять сообщения на глобальном уровне.
- Интерфейсы для бизнеса: обеспечивает API, веб-интерфейсы, шлюзы для интеграции с CRM, ERP, банковскими системами и т.д.
- Типы сообщений: MSP может работать с различными каналами:
- Маркетинговые и транзакционные кампании: помогает запускать массовые кампании, OTP (одноразовые пароли), оповещения, подтверждения и т.д.
- Аналитика и отчетность: предоставление статистики: доставки, открытия, переходы, CTR и т. д.