Транзакционные SMS (Transactional SMS) – это служебные сообщения, которые отправляются клиентам автоматически с целью информирования об определенных событиях или операциях. Они не носят рекламный характер и используются для оперативной передачи важной информации.
Основные особенности:
- отправляются по действию пользователя или системы (например, подтверждение заказа, уведомление об оплате, изменении пароля);
- содержат полезную и необходимую информацию, а не рекламу;
- часто имеют приоритетную доставку (чтобы клиент получил их сразу);
- могут отправляться 24/7, в отличие от промо-SMS, которые иногда ограничиваются временными рамками.
Примеры транзакционных SMS:
- подтверждение регистрации или вход с OTP-кодом;
- уведомление о статусе заказа или доставки;
- информация об оплате (успешная транзакция, отказ в оплате);
- банковские уведомления (движение средств, баланс);
- напоминание о встрече, оплате или событии.