CDP (Customer Data Platform) – это маркетинговая технология, которая обеспечивает создание унифицированного профиля клиента и делает эти данные доступными для других систем (маркетинг, аналитика, поддержка клиентов), а также позволяет проводить моделирование поведения клиентов и оптимизировать время и таргетирование сообщений и предложений. Это позволяет отправлять персонализированные кампании именно тогда, когда клиент наиболее склонен к взаимодействию, и именно с теми предложениями, которые соответствуют его интересам и предыдущему поведению.