Text Marketing

Текстовый маркетинг (англ. Text Marketing) – это вид мобильного маркетинга, предполагающий использование текстовых сообщений (SMS, MMS, мессенджеры) для коммуникации с клиентами.

Основная идея – отправлять короткие, персонализированные сообщения непосредственно на телефон абонента, чтобы:

сообщить об акциях, скидках или новых продуктах;
предоставить купоны или промокоды;
подтвердить заказ, доставку или бронирование;
напомнить о событии или записи;
вести диалог с клиентом в формате 2-Way SMS (двусторонняя коммуникация).

Особенности текстового маркетинга:

Высокая открытость – более 90% SMS открываются в течение первых минут.
Прямой канал – сообщение приходит непосредственно на телефон, даже без интернета.
Персонализация – можно обращаться к клиенту по имени, отправлять индивидуальные предложения.
Широкое применение – используется в розничной торговле, банках, службах доставки, сервисах бронирования, e-commerce и т.д.

Также иногда этот термин употребляется как синоним SMS-маркетинга, хотя на практике он может включать и другие форматы текстовых сообщений (например, через Viber, WhatsApp, RCS).

Отправить рассылку У меня вопрос

Вы искали