Text Marketing

Текстовий маркетинг (англ. Text Marketing) – це вид мобільного маркетингу, що передбачає використання текстових повідомлень (SMS, MMS, месенджери) для комунікації з клієнтами.

Основна ідея – надсилати короткі, персоналізовані повідомлення безпосередньо на телефон абонента, щоб:

повідомити про акції, знижки чи нові продукти;
надати купони чи промокоди;
підтвердити замовлення, доставку чи бронювання;
нагадати про подію або запис;
вести діалог з клієнтом у форматі 2-Way SMS (двостороння комунікація).

Особливості текстового маркетингу:

Висока відкритість – понад 90% SMS відкриваються протягом перших хвилин.
Прямий канал – повідомлення приходить безпосередньо на телефон, навіть без інтернету.
Персоналізація – можна звертатись до клієнта по імені, надсилати індивідуальні пропозиції.
Широке застосування – використовується у роздрібній торгівлі, банках, службах доставки, сервісах бронювання, e-commerce тощо.

Також іноді цей термін вживається як синонім SMS-маркетингу, хоча на практиці він може включати й інші формати текстових повідомлень (наприклад, через Viber, WhatsApp, RCS).

Надіслати розсилку Маю запитання

Ви шукали