2-Way SMS

2-Way SMS (двосторонні SMS) – це сервіс, який дозволяє не тільки надсилати повідомлення (A2P – application to person), а й отримувати відповіді від абонентів.

Особливості застосування

Якщо звичайна SMS-розсилка працює "в один бік" (ви надсилаєте повідомлення, а користувач просто його читає), то 2-Way SMS створює канал зворотного зв’язку:

клієнт може відповісти на повідомлення (наприклад, підтвердити замовлення, погодитися на акцію, пройти опитування);
відповіді збираються у вашому сервісі/CRM через API або у вебінтерфейсі;
можливе налаштування ключових слів (keywords), коли система автоматично реагує на певні відповіді (наприклад, клієнт пише "STOP" – і його номер потрапляє в стоп-лист).

Надіслати розсилку Маю запитання

Ви шукали