Opt-out – це процес відкликання згоди на отримання повідомлень або участь у комунікаційній програмі. Абонент може припинити отримання розсилок, відповівши на SMS ключовим словом (наприклад, "STOP") або відключившись через спеціальне посилання.
Такий механізм дозволяє користувачам самостійно контролювати взаємодію з компаніями, забезпечуючи відповідність комунікацій нормам щодо конфіденційності та захисту персональних даних.