AlphaSMS Глосарій RFM-аналіз
Меню
Українська UKR
Русский RUS Português POR
Продукти
  • Канали
  • Можливості
Рішення
  • Цілі
  • Галузі
Розробникам
Ресурси
Канали
Можливості
Цілі
Галузі

RFM-аналіз

RFM – це модель аналізу поведінки клієнтів у маркетингу, яка допомагає сегментувати базу клієнтів і визначати, хто з них є найбільш цінним для бізнесу.

Назва моделі походить від трьох ключових параметрів:

  1. Recency (давність останньої покупки) – коли клієнт востаннє здійснював покупку або взаємодію з брендом.
  2. Frequency (частота покупок) – як часто клієнт робить покупки за певний період.
  3. Monetary (грошова цінність) – скільки клієнт витратив за певний період.

Переваги RFM-аналізу:

  • простота реалізації;
  • не потребує складних даних або аналітики;
  • дає змогу сегментувати базу для персоналізованих SMS та Viber-розсилок;
  • добре працює в e-commerce, ритейлі, e-mail-маркетингу, CRM.
Надіслати розсилку Маю запитання
2
5
A
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
А
Б
Д
К
О
Р
С
Т