DID (Direct Inward Dialing)

DID (Direct Inward Dialing) – это технология телефонной связи, которая позволяет внешним абонентам напрямую звонить на внутренние номера (расширения) сотрудников компании, минуя основной телефонный номер или автосекретаря.

Как это работает:

Оператор связи выделяет компании блок телефонных номеров (DID-номера), каждый из которых может быть привязан к конкретному внутреннему пользователю или отделу в телефонной системе (PBX, IP-PBX, SIP).

Основные преимущества:

удобство для клиентов: можно звонить напрямую нужному человеку;
меньше нагрузки на рецепцию или автосекретаря;
гибкость в маршрутизации: можно привязывать номера к любым внутренним пользователям, виртуальным очередям или IVR;
масштабируемость: легко добавлять новые номера.

Отправить рассылку У меня вопрос

Вы искали