Капельный маркетинг (англ. Drip Marketing или Drip Campaign) – это автоматизированная серия заранее подготовленных сообщений (обычно электронных писем или SMS), которые отправляются пользователю постепенно, с определенными интервалами времени или в ответ на его действия.
Как работает Drip Campaign:
- Настраивается триггер (событие или условие, запускающее кампанию): регистрация на сайте, подписка, оставленная корзина, покупка, неактивность пользователя и т. д.
- Создается серия сообщений (например, 5 писем или SMS с советами, напоминаниями или предложениями. Очень часто SMS-маркетинг выступает в роли главного канала для реализации drip-кампаний).
- Каждое сообщение отправляется автоматически через определенный промежуток времени (например, через 1 день после регистрации, через 3 дня после первого письма и т. д.).